“Sem dados você é apenas mais uma pessoa com uma opinião”. A frase, atribuída ao estatístico norte-americano William Edwards Deming…
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Ter uma central de atendimento impecável deveria ser o foco das empresas que desejam se manter competitivas. Isso porque, de…
Toda empresa interessada em oferecer um atendimento humanizado ao cliente, de maneira impecável, deve voltar as atenções para a experiência…