Ter uma central de atendimento impecável é o desejo de todo líder de contact center. O foco contínuo e incansável…
atendimento humanizado
Temos visto algumas empresas perdendo oportunidades de novos negócios por não oferecer aos clientes experiência multicanal, aliando atendimento humanizado e…
“Se mais pessoas em mais empresas tivessem dedicação real a seus clientes, suas empresas seriam mais lucrativas e seus empregos…
O total de famílias que se declararam muito endividadas aumentou no mês de maio para 16%, o maior percentual desde…
Atendimento humanizado é aquele que preza pela sociabilidade, empatia, personalização e cuidado com cada cliente. Ele pode ser aplicado em diversos tipos de serviços, mas aqui vamos falar especificamente do atendimento eletrônico.