AVI - Assistente Virtual Inteligente

Conte com uma assistente virtual para se comunicar com os clientes

Os avanços nas áreas de processamento de linguagem natural, interfaces gráficas, interação homem-máquina e inteligência artificial ocorridos nos últimos anos possibilitaram oferecer serviços como a Assistente Virtual Inteligente de atendimento ao consumidor.

A Assistente Virtual Inteligente (AVI) é um serviço então que ajuda os consumidores a elucidar dúvidas sobre características de produtos e serviços, condições de pagamento e entrega, garantias de qualidade, entre outras.

Quando a interface do serviço automatizado é apresentada na forma de uma entidade inteligente, que se assemelha a um ser humano ou, algumas vezes, a um robô̂, o serviço como um todo é chamado de Assistente Virtual.

Estudos indicam que um atendimento realizado por um Assistente Virtual inteligente tende a ser 80% mais barato que o realizado por um chat convencional.

A Telesul tem a solução certa para ajudar nesta etapa!

Como funciona

As Assistentes Virtuais Inteligentes são programas de computadores que foram projetados para interagir com clientes em linguagem natural, produzindo resultados de fácil compreensão na forma de texto, hipertexto, voz, imagem e multimídia.

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Diferenciais e benefícios da solução de AVI:

Disponibilidade 24 horas por dia, nos 365 dias do ano
Auxilia o processo de venda
Alta capacidade e velocidade de aprendizado
Velocidade nas respostas apresentadas
Respostas padronizadas e precisas
Propicia uma significativa redução nos custos de atendimento ao cliente
Elimina a fila de espera para atendimento
Atendimentos simultâneos de múltiplos clientes em diferentes canais de atendimento (chat, e-mail, sms, redes sociais, etc)
Pode ter acesso a sistemas críticos da empresa, sem oferecer riscos de falhas operacionais